日前，光大银行广州分行举行了系统内首家劳模创新工作室——“慕桦劳模创新工作室”授牌仪式。光大银行副行长武健、中国金融工会广东工作委员会专职副主任陈深明等为广州分行“慕桦劳模创新工作室”授牌。武健表示，要把劳模创新工作室打造成培养业务技能与服务“名星”的基地。劳模创新工作室要积极弘扬工匠精神，充分发挥示范引领作用，培育更多业务熟练、服务优异的“名星”，带动全行业务技能和服务水平的提升。

　　4月28日，光大银行常州支行荣获全国五一劳动奖状，行长薛小华作为先进集体代表参加中华全国总工会“五一”国际劳动节庆祝大会。

　　据了解，光大银行在广州分行打造的“慕桦劳模创新工作室”以全国金融五一劳动奖章、广东金融五一劳动奖章获得者——广州分行员工张慕桦为带头人，搭建“学技术、练本领、展风采”的培训基地和学习交流平台，以点带面，加快运营条线专业人才的培养，实践“业务技能创新、业务流程创新”，在阳光服务品牌建设过程中，积极发挥示范、指导和辐射作用。

　　这次授牌的“慕桦劳模创新工作室”于2017年6月开始工作。同年8月，在中国人民银行广州分行主办省市级反假货币知识技能竞赛中，光大银行广州分行团队包揽了广东省反假货币知识技能竞赛团体一等奖、优秀组织奖、广东省个人一等奖、广州市个人一等奖等十三个奖项。同年12月，广州分行33人获评总行“一级服务能手”称号，是历年累计能手数的近5倍，占全国新增一级能手总人数的三分之一以上。截至目前，广州分行一级服务能手总人数已达40人，创系统内全国第一且遥遥领先。中山分行柜员佘佳楣以10分钟正确清点30把的成绩，刷新光大银行总行手工点钞历史纪录，达到银行同业先进水平。

　　“慕桦创新工作室”的授牌，不仅将在光大银行系统内形成名店、名品、名星建设的引领和示范作用，更将在金融业服务和金融文化建设中起到积极的带动作用。

　　用服务强内控以创建促发展

　　——记全国五一劳动奖状获得单位光大银行南京分行常州支行

　　“中吴要辅、八邑名都”是对古时常州这一江南水陆交通漕运枢纽的诠释。现如今，作为长江三角洲地区的中心城市之一，常州的地理位置仍然举足轻重。依托当地特殊的区位优势，光大银行南京分行常州支行扎根本土，支持地方经济发展，让阳光服务的品牌越来越闪亮。荣膺2018年全国五一劳动奖状，无疑是对光大银行常州支行工作的充分肯定。

　　风雨八载不忘初心

　　光大银行常州支行成立仅八年时间，但就是这么一支平均年龄不足35岁的年轻团队，自成立之日起，立足本土，开拓创新，力争用服务强内控，以创建促发展。

　　八年来，常州支行始终以优质的服务、良好的口碑支持地方经济建设，全行围绕“高标率先、勇争一流”的发展定位，快速发展各类业务，资产质量有效控制，管理水平显著提高，经营规模稳步增长，市场份额和盈利能力不断提升，实现了规模、质量和效益的健康快速发展。

　　在光大银行系统内所有二级分行中，常州支行的业绩排名蝉联第一。截至2018年3月末，常州支行一般存款时点对标同业“7+1”排名第二，一般贷款对标同业“7+1”排名第三。

　　为更好地服务地方经济，常州支行根据总分行信贷政策，及时调整业务方向，常抓项目储备不松懈，把握项目突破的关键，“抓的早、盯的紧”。2017年，常州支行成功营销上市公司、拟上市公司18户，拟授信金额13亿元；响应“大众创业、万众创新”号召，对接市总工会推出明星产品“创业创新贷”，该项目荣获“2017年度常州市金融产品创新奖”。2018年4月，为全面汇聚惠民新能量，常州支行积极拓展服务空间，携手常州新北三井街道推进云缴费项目顺利落地，成为常州市被征地农民社保云缴费首家试点单位。

　　在服务经济高质量发展过程中，常州支行根据国家战略导向和行业发展态势，结合常州地区经济特点，坚持行业分类引导和差别化管理并行，积极进入符合国家战略导向和转型升级方向的行业，重点进军常州市政府的近三年产业规划中打造的地方经济十大产业链，积极落实市政府号召的“十大产业链”金融顾问制度。2017年，常州支行共对接重点企业15家，累计走访28次；特邀总行专家对多家重点制造业客户进行现场调研，结合实际整合资源，制定专属综合融资方案。同时，常州支行还专门制定了《制造业营销指引》，将国有制造业企业、上市公司、重点民营企业、行业细分龙头成长型企业、各类星级企业、招商引资重点企业作为选择方向，围绕常州市政府的产业规划，从地方经济十大产业链中，筛选了131家企业进行重点营销，拟授信金额超百亿元。

　　优化服务争创品牌

　　为打造一流现代银行，常州支行积极跟进现代化网点建设，认真贯彻落实“金融标准化”条例，稳步推进“减高增低”网点转型工作，向基层要实干，向服务要质量，顺利实行综合柜员制，做到减窗不减效。目前，常州支行全辖网点柜员全部获得综合柜员资格，自助智能设备一应俱全，2017年还被中国银行业协会评为“五星级网点”。与此同时，常州支行加强技能练兵，培养突出服务人才，要求条线部门组织各种技能培训和劳动竞赛，提高员工业务水平和职业技能，截至目前已培养出4名光大银行总行一级能手。

　　“和谐、共创、共享”是常州支行企业文化的主旋律。而争创“弘善扬德”优秀品牌，为有需要的人送去光与热，是常州支行八年如一日秉持的优良作风。

　　多年来，常州支行坚持与市总工会、市妇联、同心公益联盟、慈济慈善事业基金会密切对接，“母亲邮包”“母亲水窖”“金秋助学”等贫困助捐活动不胜枚举；岗村结对、银企共建、社区共建等活动新颖独特。常州支行还自发组织了各类主题活动，“情暖伊人节，共扶水芹户”，女性员工代表前往雪堰困难农户家中包圆滞销水芹；“热血青春、初心不泯”五四青年公益活动，青年员工组成志愿小分队，进社区、养老院、孤儿院，给孤寡老弱们带去爱心与慰问；“夏季血荒、光大送暖”，支行党总支书记薛小华带领党员代表前往常州血站义务献血，为夏季血荒送去光大人的心意……

　　“树新风，扬新德”。常州支行深知德育与教化的重要力量，紧抓“道德讲堂”，将之作为品牌创建工作切入点，润物无声，贵在点滴，打造专有“发善心”集中宣传平台，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的平实方式，由员工自发排演，真情讲述，以德育人，以文化人，陆续邀请优秀企业、共建街道共办道德讲堂，创造“弘德扬善”党建特色品牌，真正将“精品银行”的企业标签外化于行、内化于心，为建设“强富美高”新常州贡献力量。

　　在常州支行人看来，全国五一劳动奖状这一沉甸甸的荣誉是对过去成绩的肯定。面对未来，常州支行负责人表示，将一如既往砥砺前行，打造有情怀、有质量、有特色、有创新、有底线、有口碑、有活力、有责任的一流商业银行。