为积极投身浙江省的“最多跑一次”改革，湖州农信牢固树立以“便捷服务”赢得市场的经营理念，不断优化业务流程，在联接政务工作和金融服务领域，努力探索“就近跑一次”“一次都不跑”的服务模式。

　　搭建合作平台，使客户“就近跑一次”。一是增设社保窗口。湖州农信充分发挥地方社保卡最大代理发行机构的优势，依托已发行的188.29万张、占比71.5%的社保卡，配以覆盖城乡的204家营业网点优势，主动与社保部门对接合作，开通“社银联通”业务，将“社保大厅”搬进农信网点，“一窗式”办理社保参保登记、出具证明、资料代收等十多项民生事务。目前，湖州农信已在辖内吴兴农商银行的16家支行率先试点，并将在全市的农信网点加载社保业务，以打造“半小时”群众办事服务圈，实现“就近跑一次”服务新模式。二是加载公积金业务。湖州农信在网点成功接入全国住房公积金银行结算数据应用系统，实现了公积金委托贷款、异地转移接续、提现、归集等一体化处理，做到“一柜办结”。 截至5月初，湖州农信已累计完成单位缴存签约2591家，缴存金额1.49亿元；完成职工公积金提取业务2751笔，金额1.32亿元；发放个人住房公积金贷款1295笔，金额6.75亿元。三是建设村级金融服务点。湖州农信按照因地制宜原则，在各个行政村选取人流量较大的超市和小卖部建设“丰收驿站”，依托便农自助终端等自助机具，把银行网点提供的金融服务延伸至“丰收驿站”，为百姓提供小额存取款、代理缴费、贷款发放、购买理财等一站式金融服务，构建“基础金融不出村，综合金融不出镇”服务体系，解决金融服务“最后一公里”难题。截至目前，湖州农信已建成“丰收驿站”859家，本年累计交易86.86万笔8.29亿元。

　　优化服务模式，使客户“一次都不跑”。一是推出“银行送贷”服务。湖州农信开展“整村授信、整村批发”贷款工程，与村级组织共同成立公议授信小组，对符合贷款条件的客户进行公议授信，依托移动业务终端、手机普惠通等移动办公机具，由客户经理携带贷款资料驻村或上门进行集中收集资料、批量办理贷款手续，将“客户申贷”的被动服务转变为“银行送贷”的主动服务，努力实现让客户“一次都不跑”。湖州农信已为978个行政村授信390.69亿元，发放农户贷款16.25万户343.57亿元。二是推广线上理财产品。依托手机银行、网上银行等线上渠道，湖州农信设置“理财超市”，实时公示各机构销售中的理财产品，并可自助购买，免去客户经常跑银行咨询的麻烦。目前，已有66.98%的个人农信客户通过线上购买理财产品。三是创新互联网小额信贷。湖州农信创新推出“浙里贷”纯线上小额信用贷款产品，依托大数据，有效利用公积金、社保、存款、法院、公安等信息，自动测算客户可贷额度，客户可在PC和手机APP端等入口自动办理贷款业务，真正实现“一次都不跑”。目前，该项目正在安吉农商银行进行试点。